الخصوصيّة

المُقدّمة

جميع قانون الخصوصية 1988 ("قانون الخصوصية") يتطلب من الكيانات الملزمة بمبادئ الخصوصية الأسترالية (APPs) امتلاك سياسة خصوصية. تحدد سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي يعالج بها مرض السكري NSW و ACT المعلومات الشخصية.

الالتزامات القانونية المحددة لمرضى السكري NSW و ACT عند جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية موضحة في قانون الخصوصية ، ولا سيما في تطبيقات APP الموجودة في هذا القانون. سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عندما تتغير ممارسات معالجة المعلومات لدينا.

جمع معلوماتك الشخصية

نحاول دائمًا جمع المعلومات التي نحتاجها لوظيفة أو نشاط معين والاحتفاظ بها فقط.

تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها أو نحتفظ بها اسمك وجنسك وتاريخ ميلادك ومعلومات نمط حياتك وعنوانك البريدي وعنوانك السكني وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل بطاقة الائتمان و / أو معلومات الدفع الأخرى.

الطريقة الرئيسية التي نجمع بها المعلومات الشخصية منك مباشرة. قد يشمل ذلك جمع المعلومات:

  • وجها لوجه خلال الأحداث ، والمقابلات التي أجريت لتقديم خدمات مرضى السكري ؛
  • عبر الهاتف - بما في ذلك على Infoline ؛
  • كتابيًا - بما في ذلك عند إكمال نموذج طلب العضوية أو نموذج التبرع أو استبيان DNSW أو إرسال رسالة إلينا ؛
  • عبر الإنترنت - بما في ذلك عند استخدام الأعضاء عبر الإنترنت وبوابات التبرع ، أو المتجر عبر الإنترنت أو نظام البريد الإلكتروني للأعضاء و
  • من طلبات العمل المستلمة.

عندما يكون شخص مصاب بمرض السكري أقل من 18 عامًا أو يفتقر إلى القدرة العقلية والكفاءة القانونية لاتخاذ القرارات ، يجب أن يوافق مقدم الرعاية الأساسي أو الوصي على جمع معلومات الشخص.

جمع المعلومات الحساسة

لإدارة خدماتنا ، قد نقوم أيضًا بجمع أو الاحتفاظ بمعلومات حساسة - بما في ذلك المعلومات الصحية والأصل العرقي أو الإثني واللغة المفضلة. على سبيل المثال ، قد نطلب وزنك ونوع مرض السكري ونوع الدواء ومستوى الكوليسترول و HbA1c بناءً على استشارتك الأولية أو في الأحداث حتى نتمكن من وضع خطة الرعاية الصحية المناسبة لك.

جمع غير مباشر

قد نقوم من وقت لآخر بجمع معلومات شخصية من أطراف ثالثة. قد يشمل هذا الأوصياء القانونيين أو المنظمات أو أخصائيي الرعاية الصحية المرتبطين بتوفير NDSS (أي خطط رعاية مرضى السكري أو تفاصيل الاتصال) ، ومقدمي المعلومات (أي موفري المعلومات الشخصية المتاحة في المجال العام أو قائمة مقدمي الشراء).

ك المخطط الوطني لخدمات مرض السكري (NDSS) الوكيل الذي يقدم خدمات NDSS ، يتم التعامل مع أي معلومات شخصية نتلقاها كوكلاء لـ NDSS وفقًا لـ سياسة الخصوصية لـ NDSS.

الغفلية

إنه خيارك لتقديم معلومات شخصية لنا. أينما يكون ذلك قانونيًا وعمليًا ، لديك خيار عدم تحديد هويتك أو استخدام اسم خيالي عند التفاعل معنا.

يمكنك أن تظل مجهولاً عند استخدام بعض أجزاء مواقعنا. ومع ذلك ، قد يكون من الضروري بالنسبة لنا جمع معلوماتك الشخصية أو الحساسة إذا كنت ترغب في الوصول إلى مواد أو خدمات معينة. إذا اخترت حجب المعلومات التي نطلبها ، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمات التي طلبتها.

استخدام الموقع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم مجموعة من الأدوات التي توفرها الجهات الخارجية ، بما في ذلك Google و Bing ، لجمع أو عرض معلومات حركة المرور على موقع الويب. هذه المواقع لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها.

نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط وأدوات الجلسة لتحسين تجربتك عند الوصول إلى مواقع الويب الخاصة بنا. يمكن للفرد تصفح موقعنا والوصول إليه دون الكشف عن هويته.

نقوم بجمع البيانات التالية من الأفراد الذين يزورون موقعنا:

  • عدد الزيارات ؛
  • تاريخ ووقت الزيارات ؛
  • عدد الصفحات التي تم عرضها ؛ و
  • كيف يتنقل المستخدمون عبر الموقع.

ملف تعريف الارتباط عبارة عن كمية صغيرة من البيانات التي يتم نقلها إلى مستعرض الفرد بواسطة خادم ويب ولا يمكن قراءتها إلا من قبل الخادم الذي قدمها للفرد. وهي تعمل كبطاقة تعريف للفرد وتمكننا من تسجيل كلمات مرور ومشتريات وتفضيلات الفرد. لا يمكن تنفيذها كرمز أو نقل الفيروسات.

يتم تعيين معظم المتصفحات في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط. يمكن للفرد ضبط متصفحه لإبلاغه عندما يتلقى ملف تعريف ارتباط ، مما يمنحهم الفرصة ليقرروا قبوله أم لا. (بالنسبة لبعض صفحات الويب التي تتطلب تفويضًا ، فإن ملفات تعريف الارتباط ليست اختيارية. ربما لن يتمكن المستخدمون الذين يختارون عدم قبول ملفات تعريف الارتباط من الوصول إلى هذه الصفحات.)

بينما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع الزيارات الفردية إلى www.diabetesnsw.com.au, www.as1diabetes.com.au و www.diabetesshop.com تقوم خوادم الويب الخاصة بنا تلقائيًا بتسجيل عنوان IP / الإنترنت الخاص بجهاز كمبيوتر فرد ، ولا نستخدم هذه المعلومات لتحديد هوية الشخص بشكل شخصي.

تخزين وأمن معلوماتك الشخصية

نحن ملتزمون بحماية أمن جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من سوء الاستخدام والتدخل والفقدان والوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل.

نقوم بتخزين المعلومات الشخصية في شكل ورقي وإلكتروني.

الورقية: يتم الاحتفاظ بجميع المعلومات الشخصية المخزنة كسجل الورقية إما في المبنى داخل خزائن مقفلة أو في منشأة خارجية آمنة خاضعة للرقابة.

القائمة على الإلكترونية: يتم تخزين جميع المعلومات الشخصية المحفوظة كبيانات إلكترونية بشكل آمن على الخوادم الأسترالية المحلية التي يتم نسخها احتياطيًا كل ليلة أو في الوقت الفعلي. تخضع المعلومات الشخصية المحفوظة بهذه الطريقة للوصول المقيد وحماية كلمة المرور. يتم مراقبة جميع وصول الموظفين إلى المعلومات الشخصية الموجودة على خوادمنا. شبكتنا مؤمنة لضمان عدم وصول أي شخص خارج المكتب إليها ما لم يتم منحهم امتيازات خاصة.

عندما لم تعد المعلومات الشخصية مطلوبة للقيام بمهامنا أو أنشطتنا ، يتم اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لتدمير أو التأكد من أن المعلومات غير محددة. سيتم تطبيق ذلك ما لم يُطلب منا ، بموجب القانون الأسترالي ، الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لفترة محددة.

التسويق المباشر

يتواصل مرضى السكري في نيو ساوث ويلز وأستراليا بانتظام مع الأعضاء وغير الأعضاء والداعمين في قاعدة بياناتنا لتوفير تحديثات حول خدماتنا.

كيفية "إلغاء الاشتراك" في الاتصالات التسويقية المباشرة

يمكنك اختيار "إلغاء الاشتراك" في تلقي التسويق المباشر. تشمل الاتصالات التسويقية المباشرة الاستطلاعات وفرص البحث وحملات جمع التبرعات ومعلومات الأحداث.

عندما تقوم بتوفير معلوماتك الشخصية بحرية ، فإنك تختار تلقائيًا تلقي اتصالات تسويقية مباشرة.

يمكنك اختيار "إلغاء الاشتراك" في تلقي الاتصالات التسويقية المباشرة في أي وقت عن طريق تحديد "إلغاء الاشتراك" في مراسلات البريد الإلكتروني التي نرسلها ، أو بإحدى الطرق التالية:

  • الاتصال بـ 1300 ؛
  • إرسال بريد إلكتروني members@diabetesnsw.com.au. أو
  • الكتابة إلى مدير مرض السكري NSW & ACT GPO Box 9824 ، سيدني 2001.

إذا اخترت "إلغاء الاشتراك" في تلقي اتصالاتنا التسويقية المباشرة ، فقد يُطلب منك تقديم اسمك الكامل وعنوانك وتاريخ ميلادك ورقم عضويتك لأغراض التحقق.

الكشف عن البيانات الشخصية

لن يكشف Diabetes NSW & ACT عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الظروف التالية:

  • عندما تكون قد وافقت على الإفشاء ؛
  • حيث يقدم متعاقدو الطرف الثالث الخدمات نيابة عنا أو إلينا والوكالات الحكومية ودور البريد والمنظمات الأخرى. يجب على جميع الأطراف الخارجية التي تتلقى معلوماتك التوقيع على اتفاقية السرية التي تتطلب منهم الامتثال لقانون الخصوصية وسياسة الخصوصية الخاصة بنا ؛
  • حيث نقدم خدمات إلى أو نيابة عن المتعاقدين الخارجيين ، بما في ذلك وكالات الدولة والأقاليم الأخرى. يجب على جميع الأطراف الخارجية التي تتلقى معلوماتك التوقيع على اتفاقية السرية التي تتطلب منهم الامتثال لقانون الخصوصية وسياسة الخصوصية الخاصة بنا ؛
  • لحماية أو الدفاع عن الحقوق أو الملكية القانونية لمرضى السكري NSW & ACT ، والشركات التابعة لنا والمجموعات أو موظفيها ووكلائها ومقاوليها (بما في ذلك تنفيذ اتفاقياتنا) ؛
  • للحماية من الاحتيال أو لأغراض إدارة المخاطر ؛
  • إذا رأينا أن أفعالك تنتهك سياسة الخصوصية هذه ؛
  • الامتثال للقانون أو الإجراءات القانونية ؛ أو
  • لتمكين بيع مرض السكري NSW & ACT أو أصولها.

إذا كان يجب على Diabetes NSW & ACT الكشف عن المعلومات الشخصية لمقاولي الطرف الثالث ، فإن Diabetes NSW & ACT يتخذ خطوات إما:

  • إلغاء تحديد المعلومات الشخصية ؛ أو
  • تأكد من أن هؤلاء المقاولين مصرح لهم فقط باستخدام معلوماتك الشخصية لأداء الوظيفة المتخصصة.

قد يؤثر اختيار عدم تقديم معلومات شخصية على الخدمات والبرامج التي يمكننا تقديمها للفرد.

خروقات البيانات المبلغ عنها

تعديل قانون الخصوصية ، قانون خروقات البيانات (NDB) لعام 2017 يتطلب من مرض السكري NSW و ACT إخطار أفراد معينين ومكتب مفوض المعلومات الأسترالي حول "خروقات البيانات المؤهلة". يعد خرق البيانات مؤهلاً إذا كان من المحتمل أن يؤدي إلى ضرر خطير لأي من الأفراد الذين تتعلق بهم المعلومات الشخصية أو الحساسة. سوف يقوم مرضى السكري NSW و ACT بإجراء تقييم موضوعي لما إذا كان من المحتمل أن يؤدي خرق البيانات إلى ضرر جسيم واتخاذ إجراءات علاجية وفقًا لخطة الاستجابة لخرق البيانات. نرى www.oaic.gov.au لمزيد من المعلومات.

الكشف عن الجمعيات الخيرية ذات التفكير المماثل

قد يكشف مرض السكري NSW و ACT في بعض الأحيان عن التفاصيل البريدية الخاصة بالأعضاء / المانحين للجمعيات الخيرية الأخرى ذات التفكير المماثل حتى يتمكنوا من تزويدك بمعلومات حول أنشطتهم أو خدماتهم التي قد تجدها مثيرة للاهتمام. إذا كنت لا ترغب في تلقي البريد من المؤسسات الخيرية ذات التفكير المماثل ، يمكنك الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا عبر البريد الإلكتروني على privacy@diabetesnsw.com.au أو عبر الهاتف على الرقم 1300 342 238. لتقديم طلب ، يرجى تقديم اسمك بالكامل وعنوانك و / أو رقم عضويتك لأغراض التحقق.

الكشف عن المعلومات الشخصية في الخارج

تمر اتصالاتنا الإلكترونية (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني) والتجارة الإلكترونية (متجر Diabetes NSW & ACT عبر الإنترنت) عبر منصات مقرها في أستراليا. فقط في حالة الطوارئ أو انقطاع يمكن أن يعود هذا إلى منصة في الخارج.

إذا كنت تتواصل معنا من خلال خدمة شبكة اجتماعية مثل Facebook أو Twitter ، فقد يقوم مزود الشبكة الاجتماعية وشركاؤه بجمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها في الخارج.

جودة المعلومات الشخصية

للتأكد من أن المعلومات الشخصية التي نجمعها دقيقة وحديثة وكاملة نقوم بما يلي:

  • تسجيل المعلومات بتنسيق ثابت ؛
  • عند الضرورة ، تأكد من دقة المعلومات التي نجمعها من جهة خارجية أو مصدر عام ؛
  • إضافة معلومات شخصية محدثة أو جديدة على الفور إلى السجلات الموجودة ؛
  • تدقيق قوائم الاتصال بانتظام للتحقق من دقتها ؛ و
  • نقوم أيضًا بمراجعة جودة المعلومات الشخصية قبل استخدامها أو الكشف عنها.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها

بموجب قانون الخصوصية (التطبيقان 12 و 13) ، يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، وطلب تصحيح تلك المعلومات الشخصية. يجب أن نستجيب لطلبات الوصول والتصحيح في غضون 30 يومًا.

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها عن طريق الاتصال بنا باستخدام الطرق التالية:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي جمعناها واحتفظنا بها ، بشرط عدم وجود قانون أسترالي يمنعك.

يمكنك طلب الوصول كتابيًا إلى Diabetes NSW & ACT Member Manager في GPO Box 9824 أو Sydney NSW 2001 أو في رسالة بريد إلكتروني إلى members@diabetesnsw.com.au أو عن طريق الاتصال بـ Infoline على الرقم 1300.

للوصول إلى معلوماتك ، يجب عليك تقديم اسمك الكامل وعنوانك وتاريخ ميلادك ورقم عضويتك لأغراض التحقق.

سيتم توفير الوصول إلى معلوماتك الشخصية بالطريقة التي تطلبها ما لم يكن ذلك غير معقول وغير عملي بالنسبة لنا للقيام بذلك.

تصحيح معلوماتك الشخصية

يمكنك طلب تصحيح معلوماتك الشخصية على مدار العام. يمكن القيام بذلك من خلال استكمال استمارة تجديد أو التبرع بمرض السكري NSW & ACT. يمكنك طلب إرسال هذا عبر البريد أو البريد الإلكتروني.

يمكنك أيضًا تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية عن طريق:

  • الاتصال بـ Infoline على الرقم 1300 ؛
  • زيارة sugarnsw.com.au واستكمال "تحديث التفاصيل الخاصة بك" شكل؛ أو
  • الكتابة إلى مدير عضوية مرض السكري NSW & ACT في GPO Box 9824 ، سيدني NSW 2001.

لتصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية ، ستحتاج إلى تقديم اسمك الكامل وعنوانك ورقم عضويتك وتاريخ ميلادك.

كيفية تقديم شكوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى إلينا بشأن الطريقة التي تعاملنا بها مع معلوماتك الشخصية ، فيجب عليك تقديم شكوى كتابية إلى مسؤول خصوصية السكري في NSW و ACT في GPO Box 9824 ، Sydney NSW 2001 أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى Diabetes NSW & ACT Officer Officer privacy@diabetesnsw.com.au. إذا كنت بحاجة للمساعدة في تقديم شكوى ، يمكنك الاتصال بنا على 1300 342 238.

إذا تلقينا شكوى منك حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية ، فسنحدد الإجراء (إن وجد) الذي يجب علينا اتخاذه لحل الشكوى.

إذا كنت لا ترغب في رفع الشكوى مع Diabetes NSW & ACT ، يمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات الأسترالي.

انضم إلى مجتمعنا الذي يضم أكثر من 45,000 شخص مصاب بداء السكري