एकांत

परिचय

पिछली कक्षा का  गोपनीयता अधिनियम 1988 ('गोपनीयता अधिनियम') को गोपनीयता नीति रखने के लिए ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों (APPs) द्वारा बाध्य संस्थाओं की आवश्यकता होती है। यह गोपनीयता नीति मधुमेह NSW और अधिनियम व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के तरीके को रेखांकित करती है।

मधुमेह NSW और अधिनियम के विशिष्ट कानूनी दायित्वों जब आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करना और संभालना गोपनीयता अधिनियम में उल्लिखित है, विशेष रूप से उस अधिनियम में पाए गए एपीपी में। हम इस गोपनीयता नीति को तब अपडेट करेंगे जब हमारी जानकारी हैंडलिंग प्रथाओं में बदलाव होगा।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह

हम हमेशा केवल एक विशेष फ़ंक्शन या गतिविधि के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करने और रखने की कोशिश करते हैं।

हम जिस प्रकार की जानकारी एकत्र या धारण कर सकते हैं, उसमें आपका नाम, लिंग, जन्म तिथि, जीवन शैली की जानकारी, डाक पता, आवासीय पता, ईमेल पता, फोन नंबर, क्रेडिट कार्ड विवरण और / या अन्य भुगतान जानकारी शामिल है।

व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने का मुख्य तरीका आपसे सीधे है। इसमें जानकारी एकत्र करना शामिल हो सकता है:

  • घटनाओं के दौरान आमने सामने, मधुमेह सेवाओं के प्रावधान के लिए साक्षात्कार;
  • फोन पर - इंफ़ोलिन सहित;
  • लिखित रूप में - जब आप एक सदस्यता आवेदन पत्र, दान प्रपत्र, सर्वेक्षण या हमें भेजे गए एक पत्र को पूरा करते हैं;
  • ऑनलाइन - जब आप ऑनलाइन सदस्य और दान पोर्टल्स का उपयोग करते हैं, तो ऑनलाइन दुकान या सदस्य ईमेल सिस्टम और
  • प्राप्त नौकरी के आवेदन से।

जब मधुमेह से पीड़ित व्यक्ति की आयु 18 वर्ष से कम हो या निर्णय लेने की मानसिक क्षमता और कानूनी क्षमता का अभाव हो, तो व्यक्ति की प्राथमिक देखभाल करने वाले या अभिभावक को व्यक्ति की जानकारी एकत्र करने के लिए सहमति देनी चाहिए।

संवेदनशील जानकारी एकत्रित करना

अपनी सेवाओं को संचालित करने के लिए, हम संवेदनशील जानकारी भी एकत्र या पकड़ सकते हैं - जिसमें स्वास्थ्य संबंधी जानकारी, नस्लीय या जातीय मूल और पसंदीदा भाषा शामिल है। उदाहरण के लिए, हम आपके प्रारंभिक परामर्श या घटनाओं पर आपके वजन, मधुमेह के प्रकार, दवाई के प्रकार, कोलेस्ट्रॉल स्तर और HbA1c के बारे में पूछ सकते हैं ताकि हम आपके लिए सही स्वास्थ्य देखभाल योजना विकसित कर सकें।

अप्रत्यक्ष संग्रह

समय-समय पर हम तृतीय पक्षों से व्यक्तिगत जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। इसमें कानूनी अभिभावक, संगठन या स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर शामिल हो सकते हैं जो NDSS (यानी डायबिटीज केयर प्लान या संपर्क विवरण) के प्रावधान से जुड़े हैं, और सूचना प्रदाता (यानी सार्वजनिक डोमेन या सूची खरीद प्रदाताओं में उपलब्ध व्यक्तिगत जानकारी के प्रदाता)।

एनडीएसएस सेवाएं प्रदान करने वाली राष्ट्रीय मधुमेह सेवा योजना (एनडीएसएस) एजेंट के रूप में, एनडीएसएस के एजेंट के रूप में हमें प्राप्त होने वाली किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को संभाला जाता है। NDSS गोपनीयता नीति.

गुमनामी

हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना आपकी पसंद है। जहां भी यह वैध और व्यावहारिक है, आपके पास हमारे साथ बातचीत करते समय खुद को पहचानने या किसी काल्पनिक नाम का उपयोग नहीं करने का विकल्प है।

हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्सों का उपयोग करते समय आप गुमनाम रह सकते हैं। हालाँकि, हमारे लिए यह आवश्यक हो सकता है कि आप अपनी व्यक्तिगत या संवेदनशील जानकारी एकत्र करें यदि आप कुछ सामग्रियों या सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं। यदि आप हमारे द्वारा अपेक्षित जानकारी को रोकना चुनते हैं, तो हम आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं को प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

वेबसाइट का उपयोग और कुकीज़

हम Google ट्रैफ़िक जानकारी एकत्र या देखने के लिए Google और बिंग सहित तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान किए गए कई टूल का उपयोग करते हैं। इन साइटों की अपनी गोपनीयता नीतियां हैं।

अपनी वेबसाइटों तक पहुँचने के दौरान हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और सत्र टूल का उपयोग करते हैं। एक व्यक्ति अपनी पहचान बताए बिना हमारी वेबसाइट को ब्राउज़ और एक्सेस कर सकता है।

हम उन व्यक्तियों से निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं जो हमारी वेबसाइट पर आते हैं:

  • यात्राओं की संख्या;
  • यात्राओं का दिनांक और समय;
  • देखे गए पृष्ठों की संख्या; तथा
  • उपयोगकर्ता साइट के माध्यम से कैसे नेविगेट करते हैं।

कुकी एक छोटी मात्रा में डेटा है जिसे किसी वेब सर्वर द्वारा व्यक्ति के ब्राउज़र में स्थानांतरित किया जाता है और इसे केवल उस सर्वर द्वारा पढ़ा जा सकता है जिसने इसे व्यक्ति को दिया था। यह व्यक्ति के पहचान पत्र के रूप में कार्य करता है और हमें व्यक्ति के पासवर्ड, खरीदारी और वरीयताओं को रिकॉर्ड करने में सक्षम बनाता है। यह कोड के रूप में क्रियान्वित या वायरस वितरित नहीं किया जा सकता।

अधिकांश ब्राउजर प्रारंभ में कुकीज स्वीकार करने के लिए सेट होते हैं। कोई व्यक्ति कुकी प्राप्त करने पर उन्हें सूचित करने के लिए अपना ब्राउज़र सेट कर सकता है, जिससे उन्हें यह तय करने का मौका मिलेगा कि इसे स्वीकार करना है या नहीं। कुछ वेब पृष्ठों के लिए जिन्हें प्राधिकरण की आवश्यकता होती है, कुकीज़ वैकल्पिक नहीं हैं। कुकीज़ स्वीकार नहीं करने का चयन करने वाले उपयोगकर्ता शायद उन पृष्ठों तक नहीं पहुंच पाएंगे।

जबकि हम व्यक्तिगत यात्राओं को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं www.diabetesnsw.com.au, www.as1diabetes.com.au और www.diabetesshop.com, हमारे वेब सर्वर स्वचालित रूप से किसी व्यक्ति के कंप्यूटर का IP / इंटरनेट पता लॉग करते हैं, हम व्यक्तिगत रूप से व्यक्ति की पहचान करने के लिए इस जानकारी का उपयोग नहीं करते हैं।

भंडारण और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा

हम दुरुपयोग, हस्तक्षेप, नुकसान और अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण या संशोधन से जुड़ी सभी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हम कागज और इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप दोनों में व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत करते हैं।

कागज़-आधारित: कागज़-आधारित रिकॉर्ड के रूप में संग्रहीत सभी व्यक्तिगत जानकारी या तो परिसर में बंद अलमारियाँ के भीतर या एक सुरक्षित बाहरी पहुँच-नियंत्रित सुविधा में रखी जाती है।

इलेक्ट्रॉनिक-आधारित: इलेक्ट्रॉनिक डेटा के रूप में रखी गई सभी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रूप से स्थानीय ऑस्ट्रेलियाई सर्वर पर रात या वास्तविक समय में संग्रहीत की जाती है। इस तरीके से आयोजित व्यक्तिगत जानकारी प्रतिबंधित पहुंच और पासवर्ड सुरक्षा के अधीन है। हमारे सर्वर पर आयोजित व्यक्तिगत जानकारी तक सभी कर्मचारियों की निगरानी की जाती है। हमारा नेटवर्क यह सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षित है कि कार्यालय के बाहर कोई भी इसे एक्सेस नहीं कर सकता है जब तक कि उन्हें विशेष विशेषाधिकार नहीं दिए गए हों।

जब हमारे कार्यों या गतिविधियों को करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं होती है, तो सभी जानकारी को नष्ट करने या सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाए जाते हैं। यह तब तक लागू होगा जब तक कि हमें ऑस्ट्रेलियाई कानून के तहत, एक निर्दिष्ट अवधि के लिए व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखने के लिए आवश्यक नहीं है।

तीसरे पक्ष

हम अपनी वेबसाइट पर आगंतुकों को सेवाएं प्रदान करने में सहायता के लिए हबस्पॉट का उपयोग करते हैं। आपको जानकारी, उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने के लिए हमें उनसे आपकी जानकारी साझा करने की आवश्यकता है। इन सेवा प्रदाताओं को इन उद्देश्यों को छोड़कर आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने से मना किया जाता है, और उन्हें आपकी जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए आवश्यक है कि हबस्पॉट आपकी जानकारी को कैसे संभालता है, उनकी गोपनीयता नीति की एक प्रति यहां पाई जा सकती है। https://legal.hubspot.com/product-privacy-policy। हुबस्पॉट सुरक्षा का प्रबंधन कैसे करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी यहां मिल सकती है https://www.hubspot.com/security.

प्रत्यक्ष विपणन

मधुमेह एनएसडब्ल्यू और एसीटी नियमित रूप से हमारी सेवाओं पर अपडेट प्रदान करने के लिए हमारे डेटाबेस पर सदस्यों, गैर-सदस्यों और समर्थकों से संपर्क करते हैं।

प्रत्यक्ष विपणन संचार का 'ऑप्ट-आउट' कैसे करें

आप डायरेक्ट मार्केटिंग प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं। प्रत्यक्ष विपणन संचार में सर्वेक्षण, अनुसंधान के अवसर, धन उगाहने वाले अभियान और घटना की जानकारी शामिल है।

जब आप स्वतंत्र रूप से अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तो आप प्रत्यक्ष विपणन संचार प्राप्त करने के लिए स्वचालित रूप से ऑप्ट-इन करते हैं।

आप हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल संचार पर 'सदस्यता समाप्त', या निम्न में से किसी एक तरीके से किसी भी समय प्रत्यक्ष विपणन संचार प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं:

यदि आप हमारे प्रत्यक्ष विपणन संचार प्राप्त करने का विकल्प चुनते हैं, तो आपको सत्यापन के लिए अपना पूरा नाम, पता, जन्मतिथि और सदस्यता संख्या प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है।

व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

मधुमेह एनएसडब्ल्यू और एसीटी केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को देगा:

  • जहां आपने प्रकटीकरण के लिए सहमति दी है;
  • जहां तीसरे पक्ष के ठेकेदार हमारी ओर या सरकारी एजेंसियों, डाक घरों और अन्य संगठनों को अपनी ओर से सेवाएं देते हैं। आपकी जानकारी प्राप्त करने वाले सभी बाहरी दलों को गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर करना होगा, जिसके लिए उन्हें गोपनीयता अधिनियम और हमारी गोपनीयता नीति का पालन करना होगा;
  • जहां हम अन्य राज्य और क्षेत्र एजेंसियों सहित तीसरे पक्ष के ठेकेदारों की ओर से या सेवाओं को वितरित करते हैं। आपकी जानकारी प्राप्त करने वाले सभी बाहरी दलों को गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर करना होगा, जिसके लिए उन्हें गोपनीयता अधिनियम और हमारी गोपनीयता नीति का पालन करना होगा;
  • मधुमेह एनएसडब्ल्यू और एसीटी, हमारे संबद्ध और समूह की कंपनियों या उनके कर्मचारियों, एजेंटों और ठेकेदारों (हमारे समझौतों के प्रवर्तन सहित) के कानूनी अधिकारों या संपत्ति की रक्षा या बचाव करने के लिए;
  • धोखाधड़ी के खिलाफ या जोखिम प्रबंधन उद्देश्यों के लिए रक्षा करने के लिए;
  • यदि हम मानते हैं कि आपके कार्य इस गोपनीयता नीति का उल्लंघन करते हैं;
  • कानून या कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए; या
  • मधुमेह एनएसडब्ल्यू और अधिनियम या इसकी संपत्ति की बिक्री को सक्षम करने के लिए।

यदि मधुमेह एनएसडब्ल्यू और एसीटी को तीसरे पक्ष के ठेकेदारों को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना चाहिए, तो मधुमेह एनएसडब्ल्यू और एसीटी या तो कदम उठाता है:

  • व्यक्तिगत जानकारी की पहचान; या
  • सुनिश्चित करें कि वे ठेकेदार केवल विशेष कार्य करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने के लिए अधिकृत हैं।

व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करने का चयन उन सेवाओं और कार्यक्रमों को प्रभावित कर सकता है जो हम किसी व्यक्ति को प्रदान कर सकते हैं।

उल्लेखनीय डेटा उल्लंघनों

पिछली कक्षा का गोपनीयता अधिनियम संशोधन, अधिसूचित डाटा ब्रेक्स (एनडीबी) अधिनियम 2017 डायबिटीज एनएसडब्ल्यू और एसीटी के लिए 'पात्र डेटा उल्लंघनों' के बारे में विशेष व्यक्तियों और ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय को सूचित करना आवश्यक है। एक डेटा ब्रीच पात्र है यदि इसके परिणामस्वरूप किसी व्यक्ति को व्यक्तिगत या संवेदनशील जानकारी से संबंधित गंभीर नुकसान हो सकता है। मधुमेह एनएसडब्ल्यू और एसीटी एक उद्देश्य मूल्यांकन करेगा कि क्या एक डेटा ब्रीच के परिणामस्वरूप गंभीर नुकसान होने की संभावना है और इसकी डेटा ब्रीच प्रतिक्रिया योजना के अनुसार उपचारात्मक कार्रवाई करें। देख www.oaic.gov.au अधिक जानकारी के लिए।

समान विचारधारा वाले दान का खुलासा

कभी-कभी मधुमेह एनएसडब्ल्यू और एसीटी आपके सदस्य / दाता मेलिंग विवरण को अन्य समान विचारधारा वाले दान को प्रकट कर सकता है ताकि वे आपको उनकी गतिविधियों या सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान कर सकें जो आपको दिलचस्प लग सकती हैं। यदि आप समान विचारधारा वाले दान से मेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आप हमारे गोपनीयता अधिकारी से ईमेल पर संपर्क कर सकते हैं privacy@diabetesnsw.com.au या टेलीफोन पर 1300 342 238 पर। अनुरोध करने के लिए, कृपया अपना पूरा नाम और पता और / या अपनी सदस्यता या दाता संख्या सत्यापन प्रयोजनों के लिए प्रदान करें।

विदेशों में व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण

यदि आप फेसबुक या ट्विटर जैसी सामाजिक नेटवर्क सेवा के माध्यम से हमारे साथ संवाद करते हैं, तो सामाजिक नेटवर्क प्रदाता और इसके साथी विदेशों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, कुछ परिस्थितियों में आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए हमें आपकी जानकारी तृतीय पक्षों को प्रदान करने की आवश्यकता होगी, जैसे कि हबस्पॉट जैसी विशिष्ट सेवाएँ, जो अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थित सर्वर हो सकती हैं या क्लाउड आधारित तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं। उन परिस्थितियों में। इन सेवा प्रदाताओं को इन उद्देश्यों को छोड़कर आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने से मना किया जाता है, और उन्हें आपकी जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए आवश्यक है कि हबस्पॉट आपकी जानकारी को कैसे संभालता है, उनकी गोपनीयता नीति की एक प्रति यहां पाई जा सकती है। https://legal.hubspot.com/product-privacy-policy। हुबस्पॉट सुरक्षा का प्रबंधन कैसे करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी यहां मिल सकती है https://www.hubspot.com/security.

व्यक्तिगत जानकारी की गुणवत्ता

यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह सटीक, अद्यतित हो और हम पूरी करें:

  • एक सुसंगत प्रारूप में रिकॉर्ड जानकारी;
  • जहाँ आवश्यक हो, किसी तीसरे पक्ष या सार्वजनिक स्रोत से एकत्रित जानकारी की सटीकता की पुष्टि करें;
  • मौजूदा रिकॉर्ड में तुरंत अद्यतन या नई व्यक्तिगत जानकारी जोड़ें;
  • नियमित रूप से उनकी सटीकता की जाँच करने के लिए हमारी संपर्क सूचियों का ऑडिट करें; तथा
  • हम उपयोग या खुलासा करने से पहले व्यक्तिगत जानकारी की गुणवत्ता की भी समीक्षा करते हैं।

अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस करना और सही करना

के अंतर्गत गोपनीयता अधिनियम (एपीपी 12 और 13) आपके पास व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने का अधिकार है जिसे हम आपके बारे में बताते हैं, और पूछते हैं कि हम उस व्यक्तिगत जानकारी को सही करते हैं। हमें 30 दिनों के भीतर पहुँच और सुधार अनुरोधों का जवाब देना चाहिए।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचना

आप हमारे द्वारा एकत्रित और ली गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच सकते हैं, बशर्ते कोई ऑस्ट्रेलियाई कानून आपको रोक नहीं रहा है।

आप निम्न विधियों द्वारा पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं:

  • हमें फोन करें: 1300 342 238
  • ईमेल द्वारा: privacy@diabetesnsw.com.au
  • डाक द्वारा: गोपनीयता अधिकारी, मधुमेह एनएसडब्ल्यू एंड एसीटी, जीपीओ बॉक्स 9824, सिडनी एनएसडब्ल्यू 2001

अपनी जानकारी तक पहुँचने के लिए, आपको अपना पूरा नाम, पता, जन्म तिथि और सत्यापन के लिए सदस्यता संख्या प्रदान करनी होगी।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच उस तरीके से प्रदान की जाएगी, जब तक कि आप अनुरोध नहीं करते हैं जब तक कि ऐसा करना हमारे लिए अनुचित और अव्यावहारिक न हो।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही करना

आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को पूरे वर्ष में सही करने के लिए कह सकते हैं। यह एक मधुमेह एनएसडब्ल्यू और एसीटी सदस्यता नवीकरण या दान के रूप में पूरा करके किया जा सकता है। आप इसे डाक या ईमेल से भेज सकते हैं।

आप हमें 1300 342 238 पर कॉल करके अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही या अपडेट भी कर सकते हैं। अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही या अपडेट करने के लिए आपको अपना पूरा नाम, पता, सदस्यता संख्या और जन्म तिथि प्रदान करनी होगी।

शिकायत कैसे करें

यदि आपके पास कोई प्रश्न है कि हम व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं, तो इस बारे में शिकायत करना चाहेंगे कि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभाला है, या हमारी गोपनीयता नीति के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, कृपया लिखित प्रश्न या शिकायत हमारे गोपनीयता अधिकारी को भेजें (पोस्ट द्वारा: गोपनीयता अधिकारी, मधुमेह एनएसडब्ल्यू और एसीटी, जीपीओ बॉक्स 9824, सिडनी एनएसडब्ल्यू 2001; या ईमेल द्वारा: privacy@diabetesnsw.com.au) है। हमारा गोपनीयता अधिकारी 30 दिनों के भीतर किसी भी समस्या को हल करने के लिए आपके साथ किसी भी शिकायत और संपर्क का आकलन करेगा।

अगर हमें आपसे इस बारे में शिकायत मिलती है कि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभाला है, तो हम यह निर्धारित करेंगे कि शिकायत को हल करने के लिए हमें क्या (अगर कोई) कार्रवाई करनी चाहिए।

यदि आप सीधे हमारे साथ शिकायत नहीं उठाना चाहते हैं, तो आप ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं।

हमारी गोपनीयता नीति को अद्यतन करना

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट करेंगे। हमारी वेबसाइट में सबसे वर्तमान गोपनीयता नीति होगी www.diabetesnsw.com.au.

मधुमेह के साथ रहने वाले 45,000 से अधिक लोगों के हमारे समुदाय में शामिल हों